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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8168 | [리숨 4배숨 마스크] 헤파필터 적용 4배 숨쉬기 편한 마스크 |
운이 안 좋았던 건가..😐 ...  |
김예**** | 2024-02-07 19:19:00 | 71 |
| 8062 | [리숨 4배숨 마스크] 헤파필터 적용 4배 숨쉬기 편한 마스크 |
마스크 기대하고 착용했는데 ... |
Do**** | 2023-12-23 10:34:00 | 68 |
| 6220 | [리숨 4배숨 마스크] 헤파필터 적용 4배 숨쉬기 편한 마스크 |
하루 사용 후기 |
강형**** | 2023-01-06 10:01:01 | 115 |
| 6046 | [리숨 4배숨 마스크] 헤파필터 적용 4배 숨쉬기 편한 마스크 |
입에 닫는 마스크 인데.....  |
박현**** | 2022-06-17 15:44:46 | 1783 |
| 6044 | [리숨 4배숨 마스크] 헤파필터 적용 4배 숨쉬기 편한 마스크 |
구조에 하자가 있는 이상한 마스크 |
박현**** | 2022-06-17 09:04:49 | 107 |
"절대 사지 마세요"
"광고만 거창한 비싼 쓰레기입니다"
많이 흥분하시고, 불만족하신 듯 합니다.
모든 제품이 100% 모든 분들을 만족시켜 드릴 수는 없습니다.
하지만 이곳 리숨 후기에 올려주신 만족한다는 리뷰 그리고 저희 회사에 방문하셔서 확인 후 구매하신 분들 그리고 본인 확인 후 부모님께 선물해 드리신 분들 모두 각각 본인들의 시각에서 만족함을 말씀해 주십니다. 만일 이분들께서 고객님이 말씀하시는 것과 같은 감정을 느끼셨다면 지금 이 제품이 지속적으로 판매가 이루어질 수 없을 것이라 생각합니다.
글을 읽으시는 분들께서 오해를 하실 수 있는 부분에 대해서 말씀해 주신 내용에 대한 저희의 입장과 제품에 대한 내용을 말씀드리겠습니다.
- 첫째. 크게 지적해 주신 무게에 대해서 말씀드리겠습니다. 단순히 산술적으로 계산을 한다면 일반 마스크와 차이가 날 수밖에 없습니다. 이 부분은 저희가 제품 상세 설명에도 명확하게 전자저울로 무게를 측정하는 것을 명시하였습니다. 일반 마스크를 쓰다가 4배숨 마스크를 쓰면 처음에는 익숙하지 못한 느낌을 받으실 수 있으나 짧게는 한나절 길게는 하루 정도면 말씀하시는 무게에 대한 것은 익숙해집니다.
그리고 하루 종일 쓰는 안경과 비교해 주셨는데, 엄격하게 안경이 무게를 지탱하는 지지점과 방식 그리고 저희 4배숨 마스크가 무게를 지지하고 분산시키는 방식은 비교를 하면 안 되는 완전히 다른 문제라 생각하시면 무리가 없을 것이라 생각합니다.
- 둘째. 날숨이 완전히 배기되지 못하여 불편함을 말씀하시고 마치 저희가 과장광고를 한 것과 같이 표현하셨는데, 이 부분에 대해 말씀드리겠습니다. 상세 설명에서도 이해를 돕기 위해 동영상을 첨부해 가며 설명을 드렸습니다. 일반 마스크의 경우 들숨과 날숨의 경로가 한 곳입니다. 이로 인하여 날숨의 상당량은 배기되지 못하고 다시 흡입을 하게 됩니다. 마스크를 쓰면서 가장 힘들다고 느끼는 부분이 바로 이 부분이며, 저희 4배숨 마스크는 특히 이 부분을 해결하기 위해 마스크 내부에 히든 밸브를 두어서 한번 뱉은 날숨을 최대한 덜 흡입하도록 개발이 된 것입니다. 이 부분에 대한 이해가 있으셨으면 합니다.
- 셋째. 서비스를 말씀해 주셨는데, 고객님은 네이버 페이를 이용하여 구매를 해 주셨는데, 네이버 페이의 경우 부분 환불이 복잡합니다. 혹시나 이중 차감이 될 수 있으니 이중 차감이 될 경우 연락 주시면 처리해 드린다고 안내해 드렸습니다. 이 부분은 전화 통화에서도 충분히 안내를 드렸습니다. 다만 저희 내부적으로 환불 처리 건이 누락되었으며 이 사실을 알지 못하였으나 금일 후기를 주셔서 배송비 일부 환불 건의 누락을 확인하고 2,500원의 배송비 일부 환불이 환불요청 8일이 소요되고 처리가 되었습니다. 누락에 대한 부분에 대해서는 죄송하다는 말씀을 드립니다.
이 외의 내용은 고객님께서 글을 쓰실 때 차라리 쓰지 않았으면 더 좋지 않았을까 하는 생각 드는 내용이라 특별히 답변을 드리지는 않겠습니다.
저희 4배숨 마스크는 모든 분들께 100% 만족을 드릴 수 있는 절대적인 제품은 아니나 다만, 자신있게 말씀드릴 수 있는 것은
- 숨쉬기는 확실히 편하고,
- 모든 공기는 필터링 되어 안전하고,
- 안경에 습기가 차지 않으며,
- 이러한 기능을 가졌음에도 불구하고 일반 천 마스크와 같이 보여서 착용하고 생활하는데 자연스럽다는 점입니다.
적지 않은 시간 동안 많은 테스트를 거치며 각각의 해결해야 하는 포인트마다 최적의 조건을 찾아 적용시키기 위해 노력했으며 적지 않은 비용을 들여 개발 생산된 제품이라는 점을 말씀드립니다.
어떤 부분이 고객님의 화를 키웠는지는 모르겠으나 쓰레기라고 비아냥 될 그런 제품은 아니라는 말씀을 정확하게 드립니다. 아무리 화가 나더라도 대화의 상대가 사람일 경우에는 최소한 지켜야 할 것들이 있는 것이 아닌가 하는 생각을 합니다.
혹여나 있을 오해를 위해 긴 글 드렸습니다.
감사합니다.
즐거운 하루되세요.