안녕하세요?

원래 리숨을 구입하려고 하다가, 살던 집의 거실 창이 설치가 불가능한 구조여서, 구경만 하다가, 작년말에 이사를 하는 바람에 설치가 가능해졌습니다.

겨울을 지나면서, 환기의 어려움을 더 실감하고, 리숨을 구매하려고, 보던 중에 리숨 Pro의 예약 판매를 보게 되었고, 운이 좋게, 예약 판매에 성공하여, 5월 초에 받아서 제품을 설치하였습니다.

제품을 받아서 이제 한 3개월 조금 넘게 써본 입장에서 후기를 써보려고 합니다.

1. 처음에 받았던 제품은 기대한 것만큼은 아니었습니다.

- 처음 받았던 제품의 첫 느낌은 덩치가 너무 크다 라는 것이었습니다. 아마도 열 교환기 때문인 것 같았습니다.

- 거기다, 소음도 기대한 것보다는 너무 크다는 단점도 있었습니다.

- 추가로 저 같은 경우에 한 3~4일에 한 번씩 와이파이가 끊기는 문제점도 있었고, 전원을 완전히 제거했다가 다시 연결해야 와이파이가 연결되곤 했습니다.

- 장점이라는 열 교환기는 계절상 체감하기 쉽지 않은 시점이라, 사실 기대보다는 실망이 더 컸습니다.

- 하지만, 이후 F/W 업데이트, 앱 업그레이드, 기타 소음 감소를 위한 부자재, 저희 집 같이 창틀이 두꺼운 경우 완벽한 설치가 되지 않는 것을 위한 부자재 공급 등 열심히 노력하시는 모습을 보면서, 점점 더 기대가 되었고 만족감을 얻게 되었습니다.

2. 와이파이와 앱 접속 문제

- 리숨프로의 많은 장점 가운데, 좋은 것 하나는 원격으로 앱을 통해서 상태를 보고, 제어를 할 수 있다는 점을 빼놓을 수 없을 것입니다.

- 하지만, 처음 받아 설치한 제품은 그것을 누리기도 잠깐, 약 3일 전후로 계속 네트워크가 끊기는 문제점을 보였고, 복구를 위해서는 전원을 완전히 제거했다가 다시 연결하여 콜드 부팅을 시켜주어야 했습니다.

- 문제점을 보고하고 나서, 접속이 끊기는 경우 다시 연결을 하도록 수정한 F/W가 업데이트 되고나서 그 다음부터는 그런 문제를 거의 보지 못했습니다.

- 추가로 앱의 경우에도 처음에는 "즉시 환기"를 사용한 후에, 청정기의 전원이 꺼지는 문제점이 있었는데, 전화로 의견을 드리고, 즉시 환기 종료 후에는 기존 설정으로 갔으면 한다는 의견을 드렸는데, 다음 앱 업데이트 때에는 바로 개선이 되더군요.

- 앱을 통해서 원격으로 집안의 공기질 상태를 점검하고, 끄거나 켤 수 있어서 많이 편리합니다.

3. 소음과 진동 문제

- 처음에 설치 후 동작을 시켜보니, 생각보다 소음과 진동이 너무 크더군요. 소음은 10단계 중에 가장 낮은 단계인 1, 2 단계가 아닌 이상, 많이 크게 느껴졌습니다.

- 제가 그 전에 사용하던 공기 청정기도 소리와 진동이 너무 커서, 3단 중에 늘 1단으로만 쓴 기억이 있어서, 리숨프로는 많이 기대했었는데, 이 부분에서 실망이 너무 컸습니다.

- 하지만, 소음에 대한 개선책을 주시겠다고 공지하셨고, 정말 그 약속을 제 생각보다는 빠른 시일내에 지키셨습니다.

- 소음 개선책을 받아들고는 뭐 이런 것으로 효과가 있겠어 했는데, 직접 설치하는 귀찮음 뒤에는, 정말 많이 개선되는 것을 보고 놀랐네요.

- 스마트 모드에는 3단계가 있는데, 1단계는 좀 소음이 있었고, 2단계는 많이 시끄러워서 낮에도 틀어두기가 부담스러웠는데요, 소음 개선 키트를 설치하고 나서는, 2단계에서도 상당히 조용하네요.

- 내심, 소리가 조용해져서 성능이 떨어지는 것은 아닌가라는 의구심도 들기까지 했지만, 그런 것은 아닌 것으로 보입니다.

- 암튼 지금 1, 2 단계의 소음은 상당히 만족스럽고, 날씨가 더워서 마루 소파에서 잠을 청하는 요즘에도 2단계로 틀어두고 자도 전혀 거슬리지 않습니다.

4. 창틀 두께에 의한 완벽한 밀착이 어려운 문제 해결

- 추가로 저 같은 경우 거실이 확장된 형태가 아니라서, 외부 창이 아닌, 거실 내부 창에 설치를 하였는데, 문틀 샤시의 두께가 많이 두꺼워서 리숨프로를 제대로 밀폐해서 설치하는데 어려움이 있었습니다.

- 그래서 사진을 보시면 아시겠지만, 임시 방편으로 일부 뚤려 있는 곳은 비닐로 막았고, 나머지는 최대한 밀착을 시켰지만, 완벽하게 기밀성을 유지하기 어려웠습니다.

- 그래서, 전화로 여쭈어보니, 그 문제에 대해서도 부자재를 계획하고 있고, 예약 구매자에게는 무료로 공급 예정이라고 하시더군요.

- 그리고 역시 생각보다는 빠르게 그 부자재가 도착했습니다.

- 설치를 하기 전과 설치 후의 사진을 첨부하오니, 참고하시기 바랍니다. 그 동안, 비닐로 틀어막은 것 때문에 미관상/기능상 별로 좋지 않았는데, 이제는 깔끔한 설치가 가능해 졌습니다.

5. 미세먼지 필터링 능력 개선

- 가지고 있는 미세먼지 측정기를 사용해서 측정을 해보면, 필터링 되어서 나오는 공기의 미세먼지가 생각보다는 좀 높았고, 이 부분은, 열 교환기를 통하면서, 내외의 공기가 섞이기 때문에 발생하는 문제라고 설명을 들었습니다.

- 하지만, 이 부분도 역시 개선책을 공급해주시더군요. 소음 감소 키트가 올 때, 필터 하나가 같이 왔는데, 내부 공기를 흡입하는 곳에 설치하도록 되어 있었습니다.

- 이 필터를 설치하고 나서는, 공기 토출구의 초미세/미세먼지 농도가 2/2 정도로 좋아진 것을 확인할 수 있었습니다. (사진 참고하세요.)

- 다만, 추가 필터가 원래부터 고려가 되지 않은 상황이어서 그런지, 양면테이프를 붙여서 기존 프리필터를 고정하게 되는데, 이 부분이 가끔씩 떨어지는 문제가 있네요... 양면테이프가 좀 더 강력해야 할 것 같습니다.

6. CO2/VOC 등의 환기 능력

- 리숨 프로가 특별한 것은 CO2, VOC등의 환기가 가능하다는 것인데요, 위에서 말씀드린 것처럼 저희 집은 베란다가 있어서 외창이 아닌, 거실 내창에 설치를 하는 바람에, 리숨프로의 외부가 바로 외부가 아니고, 베란다가 됩니다.

- 따라서, 기대한 것 만큼의 환기가 되지는 않는 것 같더군요. 기대한 것은 CO2 400, VOC값 0 이라고 하면 너무 욕심이었나 봅니다...T_T;

- 사실 저희 집이 19층인데 바람좋은 날 창문을 다 열고 있으면 나오는 값이긴 한데, 창문을 닫은 상태에서 리숨 프로 1대만으로 40평 아파트의 실내 CO2/VOC 공기질을 완벽에 가깝게 기대하는 것은 좀 욕심이 과하지 않았나 싶긴 합니다.

- 외창에 설치를 해보면 개선이 될 것 같기도 한데, 겨울에는 난방 문제, 여름에는 냉방 문제가 있어서, 거실 쪽 창에 설치할 수 밖에 없더군요.

- 그렇다고 환기 성능이 나쁘다는 것은 아니구요, 원래 없을 때에는 자기 전에 환기하고 창문 닫고 자면, 아침에 일어나서 측정을 하면 CO2 농도가 측정기에서 Unhealthy(2000 이상)라고 떴었는데, 지금은 그 정도까지는 가지 않고, 1000 내외 수준입니다.(4인 가족 + 강아지 2마리)

7. 결론

- 처음 만들어지는 제품을 예약판매로 나름 저렴(?)하게 구매하면서, 마루타 되면 어떻게 하지라는 걱정이 있었고, 물건을 받아서 설치했을 때에 불만족 스러운 부분이 더 많았던 것이 사실입니다.

- 하지만, 위에서 말씀드린 것처럼, F/W 업데이트, 앱 업데이트, 소음 개선 키트 제공, 미세먼지 필터링 개선, 창틀 설치 부자재 제공 등의 끊임 없는 개선을 진행해 주시는 자세에 더욱 만족하게 되는 것이 사실인 것 같습니다.

- 크기가 좀 더 작아지고, 진동이 좀 더 개선된다면, 더 좋은 제품이 되지 않을까 라는 생각이 있습니다.

- 앞으로도 끊임없는 개선으로 소비자의 만족도를 높여주시면서 더욱 발전하시기를 바랍니다.

추신) 사용한지 3개월이 좀 넘었고, 필터가 "-" 값으로 갔기에 오늘 필터를 갈았는데요, 필터를 갈면서, 이게 더러운가 싶어서, 새 필터와 비교해보니 많이 더럽네요... 사진 첨부드리니 한번 확인해보세요. 3개월 사용한 필터입니다.

긴글 읽어 주셔서 감사합니다.