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자주하는 문의

고객님들께서 자주 문의해 주시는 내용을 정리하였습니다.

[프로] 소음이 너무 심해요

리숨 (ip:)
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프로는 1단부터 10단까지 풍량조절이 가능합니다. 5단정도로 동작하시면 약 150cmh로 30평대 정도를 충분히 환기할 수 있는 풍량이나 6단이상의 경우 소음으로 느껴지실 수 있습니다. 실내에서 활동하실때는 5단정도로 동작하시고 외출하셨을때 어플리케이션의 컨트롤을 통하여 6단이상 동작하시는것을 권장드립니다.


프로에는 왼쪽 손잡이 부분이 센서모듈 실내쪽 흡입구입니다. 

센서모듈은 1분주기로 40초는 실외 40초는 실내를 측정하게 되는데 소리에 민감하신 분이라면 거슬리게 들리실 수 있습니다. 일정 부분 소리가 들릴 수 있으나 센서모듈의 이상으로 큰 소음이 들리는 경우라면 확인 후에 센서모듈을 보내드리고 교체하는 방식으로 A/S를 진행해 드리고 있습니다. 


팬의 풍량으로 인한 소음이나 센서모듈의 소음이 아닌 경우라면 설치된 슬라이딩월, 본체, 창문이 다 나오도록 전체 모습의 사진을 찍고 소음이 발생하는 곳의 동영상 촬영이나 녹음을 해주세요. 


고객게시판은 동영상이나 녹음파일이 올라가지 않기 때문에 리숨 카카오톡 플러스친구(resoom 검색)로 보내주시면 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.






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